CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hài lòng nhất, Chloe Design áp dụng chính sách vận chuyển như sau :

Đơn hàng trong nước Đơn hàng quốc tế
Cách tính phí Dựa theo giá trị đơn hàng và địa chỉ nhận hàng

 

 Dựa theo cân nặng của sản phẩm và quốc gia nhận hàng
Hình thức giao hàng Giao hàng tiết kiệm ( 2-4 ngày làm việc )

Giao hàng hỏa tốc ( Trong vòng 24h )

 Giao hàng dịch vụ DHL hoặc khách hàng lựa chọn dịch vụ.

( Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào từng quốc gia. Liên hệ để được tư vấn chi tiết )
Thanh toán khi nhận hàng (COD) Có áp dụng tùy trường hợp Không áp dụng
 Phí dịch vụ Liên hệ để được báo giá trực tiếp Liên hệ để được báo giá trực tiếp
Lưu ý khác Không Khách hàng có thể phải trả thuế nhập khẩu khi nhận hàng. Mức thuế phụ thuộc vào từng quốc giá, cân nặng và giá trị sản phẩm

 

CHÍNH SÁCH LƯU TRỮ HÀNG HÓA

   Đơn hàng sau khi hoàn thành Chloe sẽ liên hệ với khách hàng nhằm xác nhận thanh toán phần còn lại hoặc xác nhận giao hàng . Trong trường hợp Chloe không nhận được hồi âm thông qua các phương thức khách hàng đã liên hệ đặt hàng thì Chloe sẽ đưa sản phẩm vào diện ” lưu trữ hàng hóa ” :

  • Sau 25 ngày từ khi thông báo với đơn hàng chưa thanh toán đủ sẽ được đưa vào kho thanh lý nhằm thanh toán chi phí cho bộ phận nhân sự và vận hành . Đơn hàng của khách hàng sẽ bị hủy trong tình trạng không hoàn lại cọc
  • Sau 35 ngày từ khi thông báo với đơn hàng đã thanh toán đủ sẽ được đưa vào kho hàng lưu trữ và có thời gian lưu kho tối đa 60 ngày . Đơn hàng sẽ không được bảo hành về các mặt kĩ thuật , cũng như chất lượng của sản phẩm khi được lưu tại kho Chloe.
    ( Sau 60 ngày từ khi thông báo đơn hàng sẽ bị hủy trong tình trạng không hoàn lại thanh toán đã thanh toán trước đó )